Verzendbeleid
Verzendbeleid
Soft Chef BV verzendt bestellingen vanuit Nederland. Wij doen ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verwerken en over te dragen aan de vervoerder. Bestellingen die na 15:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verzendgebied
Wij verzenden binnen Nederland en, indien beschikbaar in de webshop, ook naar andere Europese landen. De beschikbare verzendopties en verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Levertijd
De verwachte levertijd binnen Nederland is meestal 1 tot 2 werkdagen nadat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder. Voor internationale zendingen kan de levertijd langer zijn, afhankelijk van het land van bestemming en de vervoerder.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen. Eventuele gratis verzending of tijdelijke verzendacties worden duidelijk vermeld in de webshop.
Track & trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een verzendbevestiging met track & trace-informatie. Hiermee kunt u de status van uw pakket volgen.
Beschadigde of vertraagde zendingen
Wij verpakken onze producten met zorg. Is uw bestelling beschadigd aangekomen of is er een probleem met de levering? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met uw ordernummer en duidelijke foto’s van de verpakking en het product. Wij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.
Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Controleer uw gegevens zorgvuldig voordat u de bestelling plaatst. Als een pakket niet kan worden geleverd door een onjuist of onvolledig adres, nemen wij contact met u op om een oplossing te vinden.
Contact
Heeft u vragen over de verzending van uw bestelling? Neem dan contact met ons op:
Soft Chef BV
Esdoornlaan 1/3
1161 JH Zwanenburg
Nederland
E-mail: [vul hier je e-mailadres in]
Telefoon: [vul hier je telefoonnummer in]
KvK-nummer: 93913761
BTW-nummer: NL866571553B01